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【路人身體不適店家有叫救護車的義務嗎?？】林宏軒律師 撰



陳男路過賣場時，感覺身體不適，進店請櫃檯人員協助叫計程車，但櫃台人員竟以上班不能講電話為由拒絕，陳男於4日後因病不治死亡，家屬認為櫃台人員未叫計程車導致陳男未獲即時救護而死亡，求償100萬元。但法院判決家屬敗訴。
  • 法院認為:
1、櫃台人員和陳男素昧平生，對於偶然路過入店求援的陳男，法律上並無救助義務。
2、另依陳男的診斷證明書所載，可知陳男的死亡原因係敗血性休克、疑似中暑併肝腎衰竭及糖尿病，故陳男死亡係自身疾病所致，在一般情形下，櫃台人員拒絕叫車，也不必然發生陳男死亡結果，所以陳男的死亡與櫃台人員未叫車之間，沒有因果關係。所以家屬的請求無理由。
  • 法律救生員評論：
本件櫃台人員對於路過賣場的陳男雖無救助義務，但如果陳男是被賣場的招牌砸傷、或在店內滑倒、或是在店內逛街而身體不適，此時櫃台人員對於陳男就可能有救助的義務，因為賣場對於其營業場所及周遭場地之相關設施，負有維護、管理，避免危險發生之社會活動安全注意義務。所以櫃台人員如果不問原因，一律拒絕對路人的救助，在法律上也是有相當的風險，不可不慎！

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